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Dúvidas Quanto aos Pedidos :: Como Fazer o Pedido
:: Formas de Pagamento
:: Acompanhe o Status do Pedido
:: Devolução do Pedido
:: Produto não Disponível para Entrega
:: Como cancelar um pedido
:: Garantia dos produtos
:: Compre e Retire na Loja
Como Fazer o Pedido 1° Selecione um segmento no menu (Exemplo: Artesanato > Tinta Acrílica)
2° Escolha o produto e clique em Comprar.
3° Informe o CEP do local de entrega para o cálculo do frete e clique em OK, depois em prosseguir para meios de pagamento.
4° Cadastre-se no site o ou preencha seu e-mail e senha.
5° Informe o local de entrega e a opção de sua preferência para pagamento e parcelamento, preenchendo os campos necessários.
Pronto! Agora é só aguardar seu pedido!
Formas de Pagamento a. Cartão de Crédito Mastercard
b. Cartão de Crédito Dinners
c. Cartão de Crédito Visa
d. Boleto Bancário (2 Dias úteis)
e. Pix

Acompanhe o Status do Pedido Para acompanhar o Status do pedido, utilize o menu Meus Pedidos.
Nele você terá acesso a todos os pedidos já feitos e poderá acompanhar as seguintes etapas:

a. Pedido aguardando confirmação de pagamento;
b. Pagamento confirmado, enviado para entrega;
c. Pedido entregue.
Devolução do Pedido O cliente tem até 7 dias para devolver o produto, em sua embalagem original, lacrado, sem qualquer alteração. Em caso de dúvidas, ligar para o número (11) 3322-3322 ou (11) 96608-6068 para receber as orientações de procedimentos da devolução. Somente serão aceitas devoluções se observadas as seguintes condições:

Recusa do Cliente no Ato da Entrega da Mercadoria
1. O canhoto da Nota Fiscal NÃO deve ser destacado ou assinado pelo cliente;
2. O cliente deve indicar no verso da 1ª via da Nota Fiscal o motivo (deve ser procedente) da recusa e assinar.

Devolução Após o Recebimento da Mercadoria:
1. Consultar o nosso Departamento Comercial;
2. Estar no prazo de 7 dias a contar do recebimento da mercadoria, confirmado no canhoto da nota fiscal assinado pelo cliente;
3. A mercadoria deve estar em perfeito estado de conservação e na embalagem original;
4. A mercadoria deve estar acompanhada da Nota Fiscal de Devolução ou Carta, para cliente não inscrito, com os seguintes requisitos:
-Indicação da Natureza de Operação 5.202/6.202 Devolução de Compra;
-Indicação do Número e Data da Nota Fiscal de Venda original;
-Indicação do motivo (deve ser procedente) da devolução;
-Indicação da quantidade, unidade, descrição, preço unitário (igual ao da venda) e preço total das mercadorias;
-Indicação do Endereço, CNPJ e Inscrição Estadual do Emitente da Nota Fiscal de Venda para o qual deverá ser devolvida a mercadoria.
Produto não Disponível para Entrega Caso, por alguma eventualidade, o cliente comprar algum item que não está disponível em estoque, o cliente será avisado rapidamente e o valor pago será devolvido ou o produto, a critério do cliente, poderá ser substituído por outro. Compras realizadas no cartão serão estornadas.
Como cancelar um pedido Caso o item já não esteja mais em nossa loja, o cliente deverá recusar o pedido na hora da entrega. O valor pago pelo produto e pelo frete será devolvido ou estornado integralmente, sem custos adicionais ao cliente dentro do prazo legal de arrependimento.
Garantia dos produtos Garantia dos produtosOs produtos possuem garantias variadas de acordo com o fabricante. Quando não estiver especificado na descrição, os defeitos de fabricação têm 30 dias de garantia a partir da data da compra.Para devoluções ou desistências por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento, os custos de frete de retorno são totalmente cobertos por nossa loja.Para acionamento de garantias de fábrica ou assistência técnica após o prazo legal de 7 dias, as despesas de envio e transporte seguem os critérios do fabricante. Por favor, consulte nosso Departamento Comercial antes do envio para receber as devidas instruções e autorizações.IMPORTANTE: Ao enviar qualquer mercadoria para a Armarinhos Santa Cecília, informe sempre o número da Nota Fiscal de Compra.
Compre e Retire na Loja

Contato Site: (11) 3322-3322

Horário de Atendimento: segunda a sexta das 09:00 às 17:00hrs e sábados das 09 as 13:00hrs.

• 1 - Selecione os produtos desejados e acrescente-os no carrinho;
• 2 - Selecione o seu CEP e clique na opção “Retire na Loja”;
• 3 - Aguarde o e-mail com a confirmação de que seu pedido está disponível para retirada;
• 4 - O prazo estabelecido para efetuar a retirada é de 1 a 2 dias úteis;
• 5 - A retirada poderá ser realizada por qualquer pessoa mediante apresentação do número do Pedido ou do CPF/CNPJ do titular no interior do estabelecimento. Ressalta-se que a ausência dessas informações impossibilitará a liberação do pedido;
• 6 - Endereço de Retirada: Rua Cavalheiro Basilio Jafet,107- Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01022-020

Agradecemos pela sua escolha e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.